Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Công ty TNHH SUNBOW VIỆT NAM
Áp dụng từ ngày 01/01/2025

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để:

  • Hoàn thiện đơn hàng, giao dịch và cung cấp dịch vụ khách hàng.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng website.
  • Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

a. Thông tin bạn cung cấp:

  • Họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
  • Lịch sử giao dịch, phản hồi, khiếu nại.

b. Thông tin tự động thu thập:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập.
  • Dữ liệu cookies để phân tích hành vi người dùng (bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt).

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin của bạn được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán.
  • Gửi email tiếp thị (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
  • Ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản và hệ thống.
  • Cung cấp cho đối tác vận chuyển (chỉ tên, địa chỉ, số điện thoại).

4. BẢO MẬT THÔNG TIN

  • Mã hóa SSL 256-bit: Mọi giao dịch tài chính được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngành.
  • Lưu trữ an toàn: Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đám mây có tường lửa và giám sát 24/7.
  • Không chia sẻ cho bên thứ ba: Trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc đối tác vận chuyển.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ

  • Thông tin cá nhân: Được lưu trữ đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ hoặc tài khoản ngừng hoạt động ít nhất 12 tháng.
  • Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ 5 năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Bạn có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua tài khoản.
  • Yêu cầu ngừng nhận tin tiếp thị bằng cách nhấp “Hủy đăng ký” trong email.
  • Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm bằng cách liên hệ qua email hoặc hotline.

7. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có thể sửa đổi chính sách này và sẽ thông báo qua email hoặc banner trên website. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

8. LIÊN HỆ

Công ty TNHH SUNBOW VIỆT NAM

  • Địa chỉ: Số 12 ngõ 219/16 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
  • Email: sunbowvietnam@gmail.com
  • Hotline:0888668000

Cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

LƯU Ý:

  • Chính sách này tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.